La protection de vos informations personnelles est une priorité pour l’agence Web ViGlob!
Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Internet ou faites appel à nos services.
Politique d’utilisation des fichiers témoins (cookies)
Introduction
Le site Web de l’agence Web ViGlob et de sa solution Web ViGlob360 stocke des fichiers témoins (cookies) sur votre appareil pour améliorer ses performances et recueillir certaines statistiques de fréquentation via Google Analytics, un service gratuit d’analyse d’audience d’un site Web ou d’applications utilisé par plus de 10 millions de sites.
Sachez cependant que le respect de votre vie privée est important pour nous et que nous ne collectons aucune donnée personnelle sans votre consentement.
Objectif
Nous avons élaboré cette politique concernant les fichiers témoins (cookies) afin de décrire l’utilisation que fait l’agence Web ViGlob des témoins et des renseignements qu’elle recueille et stocke.
Définitions
La « Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels », aussi appelée loi 25, vise à protéger la population québécoise en responsabilisant les organisations quant aux informations personnelles qu’elles détiennent. Cette loi implique de nouvelles responsabilités et obligations qui entreront en vigueur progressivement en septembre 2022, 2023 et 2024. Pour éviter des sanctions sévères, il est essentiel que les organisations se conforment à cette loi.
La « personne concernée » désigne toute personne identifiée ou identifiable au sujet de laquelle notre organisation recueille des Renseignements personnels, notamment, mais sans s’y limiter, les (i) les Employés, anciens, actuels et potentiels, (ii) les clients, anciens, actuels et potentiels, (iii) les visiteurs de notre site Internet et (iv) les sous-traitants et fournisseurs, anciens, actuels et potentiels.
Un « renseignement personnel » désigne tout renseignement concernant une personne physique identifiée ou identifiable, mais exclut les renseignements qui ne sont pas considérés des Renseignements personnels en vertu de la Loi PRP.
Un « cookie » ou fichier témoin est un petit fichier texte qui est créé par le site web que vous visitez et qui est enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Il a pour fonction de collecter et d’enregistrer certaines informations sur vos habitudes de navigation et vos préférences lors de votre visite sur le site. Les cookies sont utilisés par les sites web pour améliorer votre expérience utilisateur. Ils permettent par exemple de se souvenir de vos préférences de langue, de vous proposer du contenu personnalisé, de maintenir votre session ouverte lorsque vous naviguez d’une page à l’autre, de suivre vos interactions avec le site, d’analyser le trafic, ou de vous proposer des publicités ciblées.
Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Le site Web de l’agence Web ViGlob et de sa solution Web ViGlob360 utilise des fichiers témoins (cookies) pour mieux comprendre comment vous utilisez notre site ainsi que pour en optimiser la navigation. Nous pouvons utiliser des cookies pour mémoriser vos préférences ou pour ne pas vous obliger à vous connecter à chaque fois que vous visitez notre site Web par exemple. Certains cookies sont cependant essentiels au bon fonctionnement du site Web.
Quels types de cookies sont utilisés ?
Afin de vous permettre de prendre la mesure de l’utilité que représente pour vous chaque fichier témoin utilisé, vous trouverez ci-dessous une présentation des trois différents types de fichiers témoins qui peuvent être utilisés sur notre site Web :
Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels aux fonctionnalités de base de notre site Web, telles que l’accès aux zones sécurisées du site et la connexion à votre compte utilisateur si vous en avez un. Ces fichiers témoins permettent aux utilisateurs de naviguer sur notre site Web et ne peuvent être désactivés.
Fichiers témoins de type analytiques : Ce type de cookie est utilisé pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site. Il enregistre des données telles que le nombre de visiteurs, la durée de la visite sur le site, les pages visitées et les liens cliqués. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour analyser et améliorer les performances du site, ainsi que pour comprendre les préférences et les comportements des utilisateurs. Les cookies analytiques sont souvent utilisés par les propriétaires de sites Web pour obtenir des informations sur l’efficacité de leurs stratégies de marketing et de leur site Web en général.
Cookies tiers : Il peut arriver que notre site Web contienne des liens renvoyant vers d’autres sites Web ou utilise des fonctionnalités provenant d’autres plateformes comme YouTube ou LinkedIn par exemple. Nous n’avons aucune information quant aux types de cookies utilisés par ces autres sites et nous n’avons pas de contrôle sur ceux-ci. Pour en savoir plus, veuillez consulter les informations fournies par ces sites tiers sur leurs propres cookies. Les cookies tiers peuvent être utilisés pour suivre l’utilisateur sur différents sites web et peuvent être utilisés à des fins de publicité ciblée ou de collecte de données démographiques.
Combien de temps les cookies dureront-ils ?
Les cookies restent sur votre/vos appareil(s) pendant des durées différentes, selon qu’il s’agit d’un cookie « persistant » ou « de session ».
Les cookies persistants restent sur l’ordinateur de l’utilisateur même après la fermeture du navigateur. Ils ont une date d’expiration définie et sont stockés sur le disque dur de l’utilisateur. Ces cookies sont utilisés pour retenir des informations telles que les identifiants de connexion, les préférences de langue et les choix de personnalisation. L’avantage des cookies persistants est que les utilisateurs n’ont pas besoin de se connecter à chaque fois qu’ils visitent un site web, car les informations de connexion sont déjà stockées via ces cookies.
Les cookies de session sont temporaires et sont supprimés dès que l’utilisateur ferme le navigateur. Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations temporaires liées à la session de l’utilisateur, telles que les articles ajoutés au panier d’achat ou les préférences de navigation actuelles. Lorsque l’utilisateur ferme le navigateur, toutes ces informations sont perdues car les cookies de session sont effacés.
Comment gérer les fichiers témoins sur mon appareil ?
Les navigateurs Web permettent aux utilisateurs de contrôler quels cookies sont stockés mais chacun fonctionne légèrement différemment. Suivez ces instructions pour savoir comment supprimer et gérer les cookies dans votre navigateur : https://www.avg.com/fr/signal/delete-browser-cookies
Modifications de cette politique en matière de cookies
Cette politique des fichiers témoins prend effet le 1er juin 2023 et remplace toutes les versions antérieures.
La législation visant la protection de la vie privée évolue constamment et, par conséquent, cette politique des cookies peut faire l’objet de modifications par l’agence Web ViGlob, à son entière discrétion et sans préavis ou sans responsabilité envers une Personne concernée ou toute autre personne. La collecte, l’utilisation et la divulgation des Renseignements personnels d’une Personne concernée par notre organisation seront régies par la version de la politique alors en vigueur.
Collecte, utilisation, partage, protection et conservation des informations personnelles
Collecte des informations personnelles
Lorsque vous utilisez certains formulaires sur notre site Web (formulaire de contact, connexion à l’espace client ou demande de démonstration), nous collectons, toujours avec votre consentement, certaines informations personnelles. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, etc.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de manière efficace ou de vous contacter pour une démonstration de notre solution Web ViGlob360.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour vous fournir les services que vous avez demandés. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des infolettres et des communications marketing, mais uniquement si vous avez donné votre consentement préalable. Vous avez toujours la possibilité de vous désinscrire de ces communications.
Partage des informations personnelles
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir nos services ou si cela est exigé par la loi. Dans ce cas, nous veillerons toujours à ce que vos informations soient protégées et utilisées conformément à cette politique de confidentialité.
Protection des informations personnelles
Nous prenons des mesures pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous utilisons des technologies et des procédures appropriées pour sauvegarder et sécuriser vos informations.
Conservation des informations personnelles
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, ou aussi longtemps que requis par la loi. Une fois que vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée. Vous pouvez, à tout moment, nous contactez pour nous demander de vous fournir une liste des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous sommes en mesure de les supprimer rapidement si cela est nécessaire.
Confidentialité des renseignements - Clients ViGlob
Lorsqu’un contrat est signé entre une organisation et l’agence Web ViGlob, chacune des parties demeure propriétaire de tous les documents, programmes, spécifications, routines ou techniques divulgués ou mis à la disposition d’une partie par l’autre ou de son fournisseur et ne seront pas divulgués ou mis à la disposition d’une troisième partie sans leur consentement écrit ou celui de son fournisseur.
ViGlob protégera toutes les données du client et autres informations reliées aux affaires de ladite organisation, soumises à ViGlob en vertu de ce contrat, de la même façon que ViGlob protège de telles données et autres informations reliées à ses propres affaires.
Aussi, ViGlob s’engage à ne pas utiliser ni divulguer les informations concernant les membres, les partenaires et les fournisseurs du client sans son autorisation écrite.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Président : Robert Desjardins
Pour communiquer avec le responsable : robert@viglob.com
Sécurité des transactions
Nous garantissons la sécurité de toutes les transactions effectuées sur notre site Internet. Les informations transmises sont cryptées grâce au protocole SSL, qui est un protocole de cryptage certifié répondant rigoureusement aux normes de sécurité de l’industrie. Par exemple, lorsque vous effectuez un paiement en ligne, vous pouvez vérifier si vous êtes en mode sécurisé en vous assurant que l’URL commence par https:// au lieu de http://.
En aucun cas, l’agence Web ViGlob, ni aucun de ses administrateurs, ne pourront être tenus responsables d’actes de piratage informatique ni être blâmés pour les dommages ou les pertes que cela pourrait causer à un utilisateur de notre site Web. Le site de l’agence Web ViGlob peut rencontrer des pannes occasionnelles et certaines erreurs de programmation peuvent survenir en raison de mises à jour ou d’événements indépendants de la volonté des administrateurs.
Exonération / Limitation de responsabilité
Bien que tous les efforts raisonnables soient déployés pour mettre et tenir à jour le contenu du site Web, des erreurs et (ou) des omissions peuvent survenir.
En ce sens, nous déclarons que le site Internet, y compris son contenu et les fonctionnalités qu’il présente, est mis à disposition tel quel et sans aucune garantie, qu’elle soit expresse ou tacite. L’agence Web ViGlob rejette toute garantie, y compris la garantie de qualité marchande, la garantie d’adaptation à un usage particulier et la garantie d’absence de contrefaçon. De plus, l’agence Web ViGlob ne peut garantir que toutes les fonctionnalités de son site seront offertes sans interruption, sans erreurs, sans virus ni autres composants nuisibles.
Par conséquent, l’agence web ne peut être tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation de son site Web, de son contenu ou de ses services, ou de l’incapacité à les utiliser, même si l’agence Web ViGlob a été informée de la possibilité de ces dommages.
Cependant, il est important de noter que la loi applicable peut interdire la limitation ou l’exonération de responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects, ce qui signifie que la limitation ou l’exonération mentionnée ci-dessus peut ne pas s’appliquer dans tous les cas.
Modification de notre politique de confidentialité
L’agence Web ViGlob se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Toutes les modifications seront affichées sur notre site web et prendront effet immédiatement. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuels changements.
Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou l’utilisation de vos informations personnelles.
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