Obtenir un accès administrateur à ViGlob 360

1. Demander un compte à un administrateur actuel

Si un administrateur de votre organisation dispose toujours d’un accès actif et des droits nécessaires, demandez-lui de créer votre compte.

1. Communiquez avec cet administrateur.
2. Précisez les modules et les fonctions auxquels vous devez accéder.
3. Demandez-lui de créer un compte personnel avec les droits correspondant à vos responsabilités.

Il peut consulter la procédure de création d’un compte administrateur.

2. Organiser le transfert lors d’un remplacement

Si vous remplacez un administrateur, faites organiser le transfert des accès par une personne autorisée de votre organisation.

Privilégier un compte personnel

Demandez la création d’un compte à votre nom avec les droits nécessaires. Un compte personnel permet de distinguer les actions de chaque administrateur.

Adapter un compte existant

Si votre organisation autorise la réaffectation d’un compte existant, faites mettre à jour les informations du compte et ses droits selon vos nouvelles responsabilités.

3. Faire une demande à ViGlob avec une preuve officielle

Si le transfert ne peut pas être effectué par un administrateur autorisé, faites transmettre à ViGlob un document officiel du conseil d’administration.

Documents à fournir

Le document peut être :

• Une résolution du conseil d’administration.
• Un procès-verbal confirmant le changement de direction ou l’ajout d’une personne nécessitant un accès administrateur.

Le document doit être émis directement par le conseil d’administration. Une demande individuelle ne remplace pas cette autorisation officielle.

4. Mettre à jour votre fiche client ViGlob

Lors d’un changement de direction, de responsable de la facturation ou de contact administratif, pensez également à mettre à jour les coordonnées de votre organisation auprès de ViGlob.

• Transmettez les nouvelles informations à votre gestionnaire de compte ou au support technique.
• Vous pouvez aussi effectuer la mise à jour à partir de votre accès client ViGlob.

Consultez le guide Découvrir votre accès client pour accéder à votre fiche.