L'interactivité sur un site internet est de plus en plus importante pour les entreprises et les associations. Il est toujours intéressant de rejoindre le public à l'aide de plusieurs plateformes. Un message répétitif représenté sous différente forme et par divers médias a toujours plus d'impact. Par contre, il ne faut pas négliger ces outils de communication qui prennent de plus en plus d'ampleur. Bien utilisés, ceux-ci peuvent vraiment vous être utiles.

Lorsque vous prenez la décision comme entreprise d'être actif dans les médias sociaux, vous devez vous assurer que toutes vos stratégies web se rejoindront. Les messages que vous envoyez dans les différents canaux doivent être pertinents, cohérents et devraient toujours faire circuler la même information.